Política de frete
Política de Frete – CRESCEKIDS
Última atualização: 03 de julho de 2026
A CRESCEKIDS trabalha para que seus pedidos sejam entregues com segurança e dentro dos prazos estimados. Confira abaixo nossa Política de Frete.
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Processamento dos Pedidos
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pela etapa de separação e preparação para envio.
O prazo para processamento é de 1 a 5 dias úteis, podendo variar em períodos de alta demanda.
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Prazo de Entrega
O prazo de entrega depende da região de destino, da modalidade de frete escolhida e da transportadora responsável.
A estimativa de entrega será informada durante a finalização da compra.
Os prazos passam a contar após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
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Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando fatores como:
Endereço de entrega;
Peso e dimensões dos produtos;
Modalidade de envio escolhida.
Eventuais promoções com frete grátis serão informadas diretamente em nossa loja.
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Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O prazo para disponibilização do rastreamento pode variar conforme a transportadora.
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Tentativas de Entrega
As transportadoras poderão realizar mais de uma tentativa de entrega.
Caso todas as tentativas sejam frustradas por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao remetente.
Nessas situações, um novo envio poderá depender do pagamento de um novo frete.
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Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
A CRESCEKIDS não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
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Possíveis Atrasos
Embora façamos o possível para cumprir os prazos estimados, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle, tais como:
Condições climáticas;
Greves;
Restrições logísticas;
Fiscalizações aduaneiras (quando aplicável);
Problemas operacionais das transportadoras;
Casos de força maior.
Nessas situações, manteremos o cliente informado sempre que possível.
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Entrega Parcial
Em alguns casos, quando o pedido contiver mais de um produto, os itens poderão ser enviados separadamente, sem custo adicional para o cliente.
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Recebimento do Pedido
Ao receber a encomenda, recomendamos verificar se:
A embalagem está íntegra;
O produto corresponde ao solicitado;
Não há sinais aparentes de avarias.
Caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais breve possível.
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Dúvidas
Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com a equipe da CRESCEKIDS por meio dos canais oficiais de atendimento disponíveis em nossa loja.
Estamos à disposição para oferecer o melhor suporte durante todo o processo de compra e entrega.